Normalmente la pantalla está demasiado oscura, el QR es de otra entrada, o la entrada cambió de manos o se reembolsó. Tu pase muestra el estado de cada entrada, así que empieza por ahí.
Cómo solucionarlo
Que el código se lea bien. Sube el brillo de la pantalla y sujeta el móvil quieto, a un palmo del lector. Cierra otras apps para que el pase siga en pantalla.
Enseña la entrada correcta. Si tienes más de una entrada, usa el selector de arriba en Mi pase y enseña la de la persona que entra. Cada una tiene su propio código.
Revisa el estado de la entrada. Debajo del código, el pase indica si la entrada es válida, ya ha entrado, transferida o reembolsada. Solo una entrada válida te deja pasar. Si se marcó como usada por error, lo arregla el personal de la puerta.
Sin cobertura en el lugar. El pase guarda la última copia que cargó e indica cuándo se actualizó. Ábrelo una vez antes de salir de casa para tenerlo listo sin cobertura.
Sigue sin funcionar. Abre Ayuda y staff en tu evento y llama o escribe a la organización. El personal de la puerta también puede buscarte por nombre.
