Question 1

O que é a Kadens e para quem ela é?

Accepted Answer

A Kadens é uma plataforma para o mundo do movimento. Começa com a dança e está crescendo para o yoga e muito mais. Alunos fazem cursos, participam de eventos e entram em comunidades. Criadores ensinam, vendem cursos, organizam eventos e crescem seu público. Você pode fazer as duas coisas em uma única conta.

Question 2

O que torna a Kadens diferente de outras plataformas de ensino?

Accepted Answer

A Kadens foi feita para o movimento, não adaptada de uma ferramenta genérica de cursos. Começa com a dança e está se expandindo para o yoga e muito mais. Você tem aulas em vídeo com vários ângulos (frente, costas, lado, cima), cursos que pode vender inteiros ou por módulo, eventos com ingressos e candidaturas, comunidades com publicações e enquetes, provas e certificados verificáveis, sites com sua marca e algumas das taxas mais justas do mercado. Ensino, vendas, eventos e comunidade ficam em um só lugar.

Question 3

O que é o Kadens Business?

Accepted Answer

O Business é o seu espaço para trabalhar como profissional na Kadens. Você escolhe um papel na página escolha seu caminho: artista que vende cursos, escola de dança, divulgador ou organizador de eventos. O papel de revisor é a exceção, você não o escolhe e ele é gratuito, você entra no espaço Business quando o dono de um formulário convida você para revisar e você aceita. O Business é um modo que você ativa com a chave Personal e Business, não um plano.

Question 4

É gratuito entrar e explorar a Kadens?

Accepted Answer

Sim. Você pode criar uma conta e explorar cursos, eventos e comunidades de graça. Você só paga quando assina o conteúdo de um criador ou faz upgrade do seu próprio plano para vender.

Question 5

Preciso escolher entre aprender e ensinar?

Accepted Answer

Não. Uma conta tem dois lados: Personal para aprender e Business para criar. Você alterna entre eles com a chave, e só escolhe um papel de criador quando estiver pronto.

Question 6

Como me inscrevo ou compro um curso?

Accepted Answer

Assine o plano do criador ou compre o acesso na página dele. Cursos com prévia gratuita deixam você começar algumas aulas sem pagar.

Question 7

Como encontro eventos de dança perto de mim?

Accepted Answer

Navegue pelo catálogo de Eventos ou pelo Discover, onde cursos, eventos e comunidades são listados.

Question 8

O que acontece com meus cursos se eu cancelar uma assinatura?

Accepted Answer

Seu acesso termina quando a assinatura deixa de estar ativa. Só assinaturas ativas dão acesso, sem período de carência. Cancelar interrompe as cobranças futuras, mas não reembolsa o tempo já pago.

Question 9

Por que vejo só parte de um curso?

Accepted Answer

Ou é uma prévia gratuita com as aulas pagas bloqueadas, ou você recebeu acesso a um único módulo. O restante fica atrás de um botão de assinar ou fazer upgrade.

Question 10

Onde retomo um curso e vejo o que fazer em seguida?

Accepted Answer

Seu painel mostra um card de continuar curso, provas pendentes e atividades recentes. Todo o seu conteúdo fica em Meus Cursos.

Question 11

Onde vejo as comunidades das quais participo?

Accepted Answer

Em Minhas Comunidades. Cada uma abre suas próprias publicações, membros, cursos e eventos.

Question 12

O que significa quando um curso ou evento pede para eu me candidatar?

Accepted Answer

É um formulário que você envia. Os revisores do criador aprovam, recusam ou colocam em lista de espera, e quando aprovado você é inscrito.

Question 13

Como alterno entre os planos de um criador, e quando isso entra em vigor?

Accepted Answer

Use Alterar plano na sua página de cobrança para trocar entre planos do mesmo grupo. Mudar para um nível mais alto ou um ciclo mais longo entra em vigor na hora, com uma cobrança proporcional. Mudar para um nível inferior entra em vigor no fim do seu período atual, e você mantém o nível atual até lá.

Question 14

Posso obter notas fiscais ou recibos dos meus pagamentos?

Accepted Answer

Sim. Sua página de cobrança lista as notas fiscais de cada assinatura com data, valor e status, e toda nota fiscal paga tem um PDF para download pela Stripe.

Question 15

O que acontece se o pagamento da minha assinatura falhar?

Accepted Answer

Sua assinatura fica em atraso e o acesso é pausado até o pagamento ser concluído. A Stripe tenta a cobrança novamente de forma automática, e um aviso direciona você à sua página de cobrança para atualizar o cartão. Assim que uma nova tentativa der certo, o acesso volta.

Question 16

Posso assinar mais de um criador ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Sim. Você pode manter assinaturas de vários criadores ao mesmo tempo, e sua página de cobrança lista cada uma com sua própria data de renovação e valor.

Question 17

Em qual moeda sou cobrado?

Accepted Answer

Na moeda que o criador definiu no preço daquele plano. O valor que você vê no checkout e na sua página de cobrança é nessa moeda, não em uma convertida.

Question 18

Como me torno instrutor ou organizador?

Accepted Answer

Vá em escolha seu caminho e escolha um papel. Não há etapa de aprovação ou verificação. Ativar o plano gratuito liga sua conta de criador na hora, sem precisar de Stripe para começar.

Question 19

Preciso ser aprovado ou verificado para me tornar criador?

Accepted Answer

Não. Não há verificação nem triagem. Ativar o plano gratuito liga sua conta de criador imediatamente.

Question 20

Posso ser instrutor e organizador de eventos com uma só conta?

Accepted Answer

Sim. Uma conta pode ter os dois papéis. Seu espaço Business mostra tudo o que você desbloqueou.

Question 21

Qual é a diferença entre o modo Personal e o modo Business?

Accepted Answer

O Personal é o lado do aluno (Meus Cursos, Minhas Comunidades, Discover). O Business é o ambiente de trabalho do criador (Academia, Eventos, Assinaturas, Formulários). A mesma conta alterna entre eles. O papel de revisor também fica no Business: se alguém te convidar para revisar candidaturas, você ganha essas ferramentas sem custo.

Question 22

O que posso criar e vender como criador?

Accepted Answer

Academias e cursos (vendidos inteiros, por curso ou por módulo), eventos com ingressos, comunidades, formulários de candidatura e de exame, certificados e feedback de vídeo pago. Você pode convidar membros da equipe para ajudar a administrar tudo, e sites com marca própria são configurados com a equipe da Kadens.

Question 23

Sou um criador novo e ainda não tenho alunos. Por onde começo?

Accepted Answer

Seu painel mostra ações rápidas enquanto você não tem alunos: adicionar conteúdo, definir preços, ajustar configurações e compartilhar sua página.

Question 24

Como ativo a venda de um curso ou módulo?

Accepted Answer

Use a chave vender separadamente e vincule um plano. A venda fica bloqueada até você concluir o cadastro no Stripe Connect, já que não dá para cobrar enquanto os pagamentos não estiverem habilitados.

Question 25

Por que ainda não consigo vender?

Accepted Answer

Sua conta no Stripe Connect não está totalmente configurada. A venda é desbloqueada assim que as cobranças e os repasses estiverem habilitados na sua conta.

Question 26

Fui convidado para revisar candidaturas. O que faço?

Accepted Answer

Aceite o convite. Uma seção de Avaliações aparece no seu espaço Business, onde você avalia as candidaturas que foram atribuídas a você. Revisar é gratuito e não precisa de nenhum plano.

Question 27

Posso oferecer um teste gratuito no meu próprio plano?

Accepted Answer

Sim. Cada preço do seu plano tem uma duração de teste em dias. Os alunos ganham esses dias grátis antes da primeira cobrança, e a cobrança começa quando o teste termina. Defina como zero para não ter teste.

Question 28

O que acontece quando atinjo o limite de aulas ou de armazenamento do meu plano?

Accepted Answer

Você fica impedido de adicionar mais até liberar espaço ou fazer upgrade. Atingir o limite de aulas impede novas aulas, e um upload que ultrapassaria o limite de armazenamento é recusado. O Free permite até 25 aulas e 200 GB.

Question 29

Os alunos podem me pagar para avaliar os vídeos de prática deles?

Accepted Answer

Sim. O feedback de vídeo é um complemento pago: o aluno compra uma vaga em uma aula e envia um vídeo, e você responde dentro de um prazo com uma nota, observações e um vídeo de resposta opcional. Você pode vender uma única vez, como complemento recorrente ou como pacote de créditos.

Question 30

Posso convidar pessoas para ajudar a administrar minha academia?

Accepted Answer

Sim. Em Configurações e depois Equipe, convide pessoas por email como Admin ou Membro. Elas aceitam e podem ajudar a gerenciar sua conta. Você pode alterar uma função, remover um membro ou revogar um convite pendente a qualquer momento.

Question 31

Posso enviar campanhas por email para meus assinantes?

Accepted Answer

Sim. A área de Mailing permite criar públicos, montar modelos de email e enviar ou agendar campanhas. Um público Todos os assinantes é criado para você, e você pode conectar e verificar seu próprio domínio de envio.

Question 32

Onde vejo o desempenho da minha academia?

Accepted Answer

Seu painel de análises mostra a receita recorrente mensal com uma tendência, alunos ativos, taxa de cancelamento e conclusão média dos cursos, além da receita por plano e uma tabela de desempenho dos cursos.

Question 33

Posso duplicar um evento, uma edição ou um formulário?

Accepted Answer

Sim. Você pode duplicar um evento, uma edição de evento e um formulário para começar uma cópia com um novo nome. Campanhas de email e modelos também podem ser duplicados. Cursos inteiros ainda não podem ser duplicados.

Question 34

Quanto custa a Kadens para instrutores?

Accepted Answer

Há três planos: Free, Basic e Plus. O Free é permanente e sem custo. O Basic e o Plus são mensais ou anuais, e pagar no anual sai mais barato. Os preços atuais estão na página de preços.

Question 35

O que é o Kadens Plus?

Accepted Answer

O Plus é o plano mais alto, acima do Free e do Basic. Ele dá uma taxa da plataforma menor, vídeo em 4K com legendas e dublagem, mais armazenamento, suporte prioritário e ferramentas de site. O Plus é um plano, o que é diferente do Business, o modo profissional.

Question 36

O plano Free é realmente gratuito ou só um teste?

Accepted Answer

É um plano gratuito permanente, não um teste por tempo limitado. Ele ativa na hora, sem checkout. Você só paga se mudar para o Basic ou o Plus.

Question 37

O que está incluído no plano Free?

Accepted Answer

Até 25 aulas e 200 GB de armazenamento. Você ainda pode vender e receber no Free, mas paga uma taxa de plataforma maior do que no Basic ou no Plus, e alguns recursos como certificados e vídeo avançado precisam de um plano pago. Assim que você atinge o limite de aulas, não pode adicionar mais, e um upload que ultrapassaria 200 GB é recusado até você liberar espaço ou fazer upgrade.

Question 38

Quais métodos de pagamento posso usar para pagar meu plano?

Accepted Answer

Os cartões são o método principal e, dependendo do seu país, a Stripe também oferece Link, SEPA, iDEAL, Bancontact, OXXO e PayPal. Todos os pagamentos passam pela Stripe.

Question 39

Que taxa a Kadens cobra quando um aluno me paga?

Accepted Answer

Uma taxa da plataforma sobre cada pagamento de aluno. O percentual depende do seu plano, maior no Free e menor nos planos pagos. O percentual exato do seu plano aparece nas configurações de cobrança.

Question 40

A taxa da plataforma muda dependendo do meu plano?

Accepted Answer

Sim. Planos mais altos pagam uma taxa da plataforma menor, então fazer upgrade reduz sua taxa em cada venda.

Question 41

Além da taxa da Kadens, também pago as taxas de processamento do Stripe?

Accepted Answer

Sim. As taxas de processamento de cartão do Stripe saem da sua conta conectada, separadas da taxa da plataforma da Kadens, e variam por país.

Question 42

Posso fazer os alunos pagarem a taxa da plataforma em vez de eu absorver?

Accepted Answer

Sim. Você pode repassar a taxa da plataforma para o comprador como um item separado, absorver você mesmo ou dividir.

Question 43

Onde vejo a taxa exata que me é cobrada?

Accepted Answer

Nas suas configurações de cobrança e em cada card de plano.

Question 44

Como e quando recebo o dinheiro que os alunos me pagam?

Accepted Answer

Os pagamentos vão para o seu saldo no Stripe e são repassados para o seu banco em uma agenda que você define, ou sob demanda.

Question 45

O que preciso fazer antes de poder aceitar pagamentos?

Accepted Answer

Concluir o cadastro no Stripe Connect: identidade, conta bancária e termos. Até lá, o checkout fica bloqueado para os seus produtos.

Question 46

Quem é o vendedor responsável pelas minhas vendas?

Accepted Answer

Você. As vendas são feitas como cobranças diretas na sua própria conta conectada do Stripe, e a Kadens só desconta a taxa da plataforma.

Question 47

Posso escolher com que frequência recebo os repasses?

Accepted Answer

Sim. Você define o intervalo e o momento dos repasses nas suas configurações de repasse.

Question 48

Quais países e moedas são aceitos para receber pagamentos?

Accepted Answer

Qualquer país que o Stripe Connect aceite na Kadens. Os repasses são feitos na moeda da sua conta.

Question 49

Preciso de um plano pago para receber dos alunos?

Accepted Answer

Não. Você pode vender e receber em qualquer plano, incluindo o Free, depois de configurar o Stripe. O plano só muda a taxa que você paga, não se você pode cobrar.

Question 50

A Kadens cuida do IVA ou imposto sobre vendas nas minhas vendas?

Accepted Answer

O imposto automático está disponível hoje apenas para criadores cuja conta no Stripe fica na União Europeia, pelo esquema EU OSS do Stripe. Criadores de outros lugares, incluindo os EUA, cuidam dos próprios impostos.

Question 51

Como um curso é organizado na Kadens?

Accepted Answer

O conteúdo se organiza em até quatro níveis: Caminho, Curso, Módulo e Aula. As aulas são o que os alunos assistem ou fazem, e podem ser vídeo, documento, prova ou texto. Você não precisa usar todos os níveis. Um Curso pode conter Aulas diretamente ou agrupá-las em Módulos, e um Caminho pode reunir vários Cursos. Use só os níveis de que precisar.

Question 52

O que é um cohort?

Accepted Answer

Um cohort é uma turma programada de um curso em que um grupo de alunos começa e termina junto, com datas de início e fim definidas e uma capacidade opcional. Difere do acesso contínuo, que você pode começar a qualquer momento e fazer no seu ritmo. Um curso pode oferecer cohorts, acesso contínuo, ou os dois.

Question 53

Posso vender uma academia inteira, cursos avulsos ou módulos individuais?

Accepted Answer

Sim. Um plano pode dar acesso à sua academia inteira, a cursos específicos ou a um único módulo ou aula com a chave vender separadamente.

Question 54

Posso oferecer algumas aulas grátis como prévia e cobrar pelo restante?

Accepted Answer

Sim. Marque aulas como prévia gratuita. Os alunos podem começar essas de graça, e as aulas pagas ficam atrás de um botão de assinar.

Question 55

Como um aluno consegue acesso ao meu curso?

Accepted Answer

Por uma de quatro formas, verificadas no momento do acesso: uma assinatura paga, uma recompensa, uma matrícula de prévia gratuita ou uma concessão direta. Como dono, você sempre tem acesso. Se um curso tem pré-requisitos, os alunos também precisam cumpri-los antes de o acesso liberar, mesmo com uma assinatura.

Question 56

Posso liberar o conteúdo aos poucos em vez de tudo de uma vez?

Accepted Answer

Sim. As aulas podem ser desbloqueadas um número definido de dias depois que o aluno se inscreve ou depois de uma data de início.

Question 57

Por que meu curso novo ainda não pode ser comprado?

Accepted Answer

São necessárias duas coisas. Primeiro, o curso precisa estar publicado, não ficar como rascunho. Segundo, ele precisa de um plano publicado que dê acesso a ele. Até que as duas sejam verdadeiras, não há nada para um aluno comprar.

Question 58

A Kadens tem questionários ou provas, e os alunos podem refazer?

Accepted Answer

Sim. Uma prova é um formulário anexado a uma aula, corrigido automaticamente, por você, ou das duas formas. As provas podem permitir várias tentativas até um limite, muitas vezes com uma espera entre elas.

Question 59

Os alunos ganham certificados, e eles podem expirar?

Accepted Answer

Sim. Se o curso tiver um certificado ativo, um é emitido automaticamente quando o aluno o conclui, com um PDF e um link público de verificação. Os certificados podem ser configurados para expirar após um número de dias. Os certificados também são emitidos automaticamente para os participantes quando uma edição de evento é concluída.

Question 60

Como alguém pode verificar um certificado?

Accepted Answer

Qualquer pessoa pode abrir a página de verificação pública com o número do certificado, sem precisar entrar. Ela mostra se o certificado está ativo, expirado ou revogado. Certificados privados ainda confirmam a autenticidade, mas ocultam os dados pessoais.

Question 61

Como o progresso do curso é acompanhado?

Accepted Answer

O tempo assistido e a conclusão se somam em um percentual geral, contagens semanais e uma sequência de dias no painel.

Question 62

Uma aula pode mostrar vários ângulos de câmera?

Accepted Answer

Sim. As aulas oferecem ângulos frontal, traseiro, esquerdo, direito e superior, vistos em modo único, lado a lado, empilhado, picture-in-picture ou em comparação. Isso foi feito para aprender coreografia.

Question 63

Uma aula pode ter áudio em mais de um idioma?

Accepted Answer

Sim. Você pode anexar faixas de áudio em idiomas alternativos ao vídeo de uma aula, e os alunos alternam entre elas no player. Uma única aula pode atender alunos que falam idiomas diferentes sem precisar reenviar o vídeo.

Question 64

Posso criar meu próprio certificado?

Accepted Answer

Sim. Um construtor visual de certificados permite escolher um layout em paisagem ou retrato e posicionar campos dinâmicos como nome do aluno, nome do curso, data, número do certificado, emissor, um código QR e texto personalizado, cada um com sua própria fonte, tamanho e cor.

Como podemos ajudar?

Primeiros passos

Para alunos

Para criadores

Preços e taxas

Receber pagamentos

Cursos e certificados

Eventos e ingressos

Comunidade e perfis

Conta e suporte

Entre em Contato

Suporte por Email

Horário de Atendimento

Suporte à Comunidade