Question 1

Qu'est-ce que Kadens et à qui s'adresse-t-il ?

Accepted Answer

Kadens est une plateforme dédiée au monde du mouvement. Cela commence par la danse et s'étend au yoga et plus encore. Les étudiants suivent des cours, participent à des événements et rejoignent des communautés. Les créateurs enseignent, vendent des cours, organisent des événements et développent leur audience. Tu peux faire les deux depuis un seul compte.

Question 2

Qu'est-ce qui distingue Kadens des autres plateformes d'apprentissage ?

Accepted Answer

Kadens est conçu pour le mouvement, pas adapté à partir d'un outil de cours générique. Cela commence par la danse et s'étend au yoga et plus encore. Tu profites de leçons vidéo multi-angles (face, dos, côté, dessus), de cours que tu peux vendre en entier ou par module, d'événements avec billetterie et candidatures, de communautés avec publications et sondages, d'examens et de certificats vérifiables, de sites personnalisés et de frais parmi les plus justes du marché. L'enseignement, la vente, les événements et la communauté vivent au même endroit.

Question 3

Qu'est-ce que Kadens Business ?

Accepted Answer

Business est ton espace pour travailler en tant que professionnel sur Kadens. Tu choisis un rôle sur la page choisis ta voie : artiste qui vend des cours, école de danse, promoteur ou organisateur d'événements. Le rôle d'évaluateur est l'exception : tu ne le choisis pas et il est gratuit, tu entres dans l'espace Business lorsqu'un propriétaire de formulaire t'invite à évaluer et que tu acceptes. Business est un mode que tu actives avec le bouton Personnel et Business, pas une formule.

Question 4

Peut-on rejoindre et explorer Kadens gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux créer un compte et explorer gratuitement les cours, les événements et les communautés. Tu ne paies que lorsque tu t'abonnes à un créateur ou que tu fais évoluer ta propre formule pour vendre.

Question 5

Dois-je choisir entre apprendre et enseigner ?

Accepted Answer

Non. Un seul compte a deux facettes : Personnel pour apprendre et Business pour créer. Tu passes de l'un à l'autre avec le bouton, et tu ne choisis un rôle de créateur que lorsque tu es prêt.

Question 6

Comment m'inscrire à un cours ou l'acheter ?

Accepted Answer

Abonne-toi à la formule du créateur ou achète l'accès depuis sa page. Les cours avec un aperçu gratuit te permettent de commencer certaines leçons sans payer.

Question 7

Comment trouver des événements de danse près de chez moi ?

Accepted Answer

Parcours le catalogue des Événements ou la page Découvrir, où sont répertoriés les cours, les événements et les communautés.

Question 8

Qu'advient-il de mes cours si j'annule un abonnement ?

Accepted Answer

Ton accès prend fin dès que l'abonnement n'est plus actif. Seuls les abonnements actifs donnent accès, sans période de grâce. L'annulation arrête la facturation future mais ne rembourse pas le temps déjà payé.

Question 9

Pourquoi ne puis-je voir qu'une partie d'un cours ?

Accepted Answer

Soit il s'agit d'un aperçu gratuit avec les leçons payantes verrouillées, soit on t'a accordé un seul module. Le reste se trouve derrière un bouton pour t'abonner ou faire évoluer ta formule.

Question 10

Où puis-je reprendre un cours et voir quoi faire ensuite ?

Accepted Answer

Ton tableau de bord affiche une carte pour continuer le cours, les examens en attente et l'activité récente. Tout ton contenu se trouve dans Mes cours.

Question 11

Où puis-je voir les communautés que j'ai rejointes ?

Accepted Answer

Dans Mes communautés. Chacune ouvre ses propres publications, membres, cours et événements.

Question 12

Que signifie le fait qu'un cours ou un événement me demande de candidater ?

Accepted Answer

Il s'agit d'un formulaire que tu envoies. Les évaluateurs du créateur l'approuvent, le rejettent ou le mettent en liste d'attente, et en cas d'approbation tu es inscrit.

Question 13

Comment changer de formule chez un créateur, et quand le changement prend-il effet ?

Accepted Answer

Utilise Changer de formule sur ta page de facturation pour passer d'une formule à une autre au sein du même groupe. Le passage à un niveau supérieur ou à un cycle plus long prend effet immédiatement, avec un montant calculé au prorata. Le passage à un niveau inférieur prend effet à la fin de ta période en cours, et tu conserves ton niveau actuel jusque-là.

Question 14

Puis-je obtenir des factures ou des reçus pour mes paiements ?

Accepted Answer

Oui. Ta page de facturation liste les factures de chaque abonnement avec la date, le montant et le statut, et chaque facture payée dispose d'un PDF téléchargeable depuis Stripe.

Question 15

Que se passe-t-il si le paiement de mon abonnement échoue ?

Accepted Answer

Ton abonnement passe en impayé et l'accès est suspendu jusqu'à ce que le paiement aboutisse. Stripe relance le prélèvement automatiquement, et une bannière t'invite à mettre à jour ta carte sur ta page de facturation. Dès qu'une relance réussit, l'accès revient.

Question 16

Puis-je m'abonner à plusieurs créateurs à la fois ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux détenir des abonnements à plusieurs créateurs en même temps, et ta page de facturation liste chacun d'eux avec sa propre date de renouvellement et son montant.

Question 17

Dans quelle devise suis-je facturé ?

Accepted Answer

La devise que le créateur a fixée sur ce prix de formule. Le montant que tu vois au paiement et sur ta page de facturation est dans cette devise, pas une devise convertie.

Question 18

Comment devenir instructeur ou organisateur ?

Accepted Answer

Va sur choisis ta voie et sélectionne un rôle. Il n'y a aucune étape d'approbation ou de validation. Activer la formule gratuite active immédiatement ton compte créateur, sans avoir besoin de Stripe pour commencer.

Question 19

Dois-je être approuvé ou vérifié pour devenir créateur ?

Accepted Answer

Non. Il n'y a aucune vérification ni validation. Activer la formule gratuite active ton compte créateur tout de suite.

Question 20

Puis-je être instructeur et organisateur d'événements avec un seul compte ?

Accepted Answer

Oui. Un seul compte peut détenir les deux rôles. Ton espace Business affiche tout ce que tu as débloqué.

Question 21

Quelle est la différence entre le mode Personnel et le mode Business ?

Accepted Answer

Personnel est le côté étudiant (Mes cours, Mes communautés, Découvrir). Business est l'espace de travail du créateur (Académie, Événements, Abonnements, Formulaires). Le même compte passe de l'un à l'autre. Le rôle d'évaluateur vit aussi dans Business : si quelqu'un t'invite à évaluer des candidatures, tu obtiens ces outils sans frais.

Question 22

Que puis-je créer et vendre en tant que créateur ?

Accepted Answer

Des académies et des cours (vendus en entier, par cours ou par module), des événements avec billetterie, des communautés, des formulaires de candidature et d'examen, des certificats et des retours vidéo payants. Tu peux inviter des membres d'équipe pour t'aider à gérer le tout, et les sites personnalisés sont mis en place avec l'équipe Kadens.

Question 23

Je suis un nouveau créateur sans étudiants pour l'instant. Par où commencer ?

Accepted Answer

Ton tableau de bord affiche des actions rapides tant que tu n'as pas d'étudiants : ajouter du contenu, définir les tarifs, ajuster les paramètres et partager ta page.

Question 24

Comment activer la vente d'un cours ou d'un module ?

Accepted Answer

Utilise le bouton vendre séparément et associe une formule. La vente reste verrouillée tant que tu n'as pas terminé l'intégration Stripe Connect, car tu ne peux pas facturer avant que les paiements ne soient activés.

Question 25

Pourquoi ne puis-je pas encore vendre ?

Accepted Answer

Ton compte Stripe Connect n'est pas entièrement configuré. La vente se débloque une fois que les paiements et les versements sont tous deux activés sur ton compte.

Question 26

On m'a invité à évaluer des candidatures. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Accepte l'invitation. Une section Évaluations apparaît dans ton espace Business, où tu évalues les candidatures qui t'ont été assignées. L'évaluation est gratuite et ne nécessite aucune formule.

Question 27

Puis-je proposer un essai gratuit sur ma propre formule ?

Accepted Answer

Oui. Chaque prix de ta formule comporte une durée d'essai en jours. Les étudiants profitent de ces jours gratuitement avant le premier prélèvement, et la facturation démarre à la fin de l'essai. Mets-la à zéro pour ne pas proposer d'essai.

Question 28

Que se passe-t-il quand j'atteins la limite de leçons ou de stockage de ma formule ?

Accepted Answer

Tu ne peux plus rien ajouter tant que tu n'as pas libéré de l'espace ou fait évoluer ta formule. Atteindre le plafond de leçons bloque les nouvelles leçons, et un envoi qui dépasserait ta limite de stockage est refusé. Free autorise jusqu'à 25 leçons et 200 GB.

Question 29

Les étudiants peuvent-ils me payer pour évaluer leurs vidéos d'entraînement ?

Accepted Answer

Oui. Le retour vidéo est une option payante : un étudiant achète un créneau sur une leçon et envoie une vidéo, et tu réponds avant une date limite avec une note, des remarques et une vidéo de réponse facultative. Tu peux le vendre à l'unité, comme option récurrente ou sous forme de pack de crédits.

Question 30

Puis-je inviter des personnes à m'aider à gérer mon académie ?

Accepted Answer

Oui. Dans Paramètres, puis Équipe, invite des personnes par e-mail en tant qu'Admin ou Membre. Elles acceptent et peuvent t'aider à gérer ton compte. Tu peux changer un rôle, retirer un membre ou révoquer une invitation en attente à tout moment.

Question 31

Puis-je envoyer des campagnes par e-mail à mes abonnés ?

Accepted Answer

Oui. L'espace Mailing te permet de constituer des audiences, de concevoir des modèles d'e-mail et d'envoyer ou de programmer des campagnes. Une audience Tous les abonnés est créée pour toi, et tu peux connecter et vérifier ton propre domaine d'envoi.

Question 32

Où puis-je voir les performances de mon académie ?

Accepted Answer

Ton tableau de bord analytique affiche le revenu récurrent mensuel avec sa tendance, les étudiants actifs, le taux de désabonnement et le taux moyen d'achèvement des cours, ainsi que le revenu par formule et un tableau des performances par cours.

Question 33

Puis-je dupliquer un événement, une édition ou un formulaire ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux dupliquer un événement, une édition d'événement et un formulaire pour démarrer une copie avec un nouveau nom. Les campagnes et les modèles d'e-mail peuvent aussi être dupliqués. Les cours entiers ne peuvent pas encore être dupliqués.

Question 34

Combien coûte Kadens pour les instructeurs ?

Accepted Answer

Il existe trois formules : Free, Basic et Plus. Free est permanente et sans frais. Basic et Plus sont mensuelles ou annuelles, et payer à l'année te fait économiser. Les tarifs actuels figurent sur la page des tarifs.

Question 35

Qu'est-ce que Kadens Plus ?

Accepted Answer

Plus est la formule supérieure, au-dessus de Free et Basic. Elle te donne des frais de plateforme réduits, de la vidéo 4K avec sous-titres et doublage, plus de stockage, une assistance prioritaire et des outils de site web. Plus est une formule, ce qui est différent de Business, le mode professionnel.

Question 36

La formule Free est-elle vraiment gratuite, ou juste un essai ?

Accepted Answer

C'est une formule gratuite permanente, pas un essai limité dans le temps. Elle s'active instantanément sans paiement. Tu ne paies que si tu passes à Basic ou Plus.

Question 37

Qu'est-ce qui est inclus dans la formule Free ?

Accepted Answer

Jusqu'à 25 leçons et 200 GB de stockage. Tu peux quand même vendre et être payé avec Free, mais tu paies des frais de plateforme plus élevés qu'avec Basic ou Plus, et certaines fonctionnalités comme les certificats et la vidéo avancée nécessitent une formule payante. Une fois le plafond de leçons atteint, tu ne peux plus en ajouter, et un envoi qui dépasserait 200 GB est refusé jusqu'à ce que tu libères de l'espace ou fasses évoluer ta formule.

Question 38

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour payer ma formule ?

Accepted Answer

Les cartes sont le moyen principal, et selon ton pays Stripe propose aussi Link, SEPA, iDEAL, Bancontact, OXXO et PayPal. Tous les paiements passent par Stripe.

Question 39

Quels frais Kadens prélève-t-il quand un étudiant me paie ?

Accepted Answer

Des frais de plateforme sur chaque paiement d'étudiant. Le pourcentage dépend de ta formule, plus élevé sur Free et plus bas sur les formules payantes. Le pourcentage exact pour ta formule est indiqué dans tes paramètres de facturation.

Question 40

Les frais de plateforme changent-ils selon ma formule ?

Accepted Answer

Oui. Les formules supérieures paient des frais de plateforme plus bas, donc faire évoluer ta formule réduit tes frais sur chaque vente.

Question 41

En plus des frais de Kadens, dois-je aussi payer les frais de traitement de Stripe ?

Accepted Answer

Oui. Les frais de traitement de carte de Stripe sont prélevés sur ton compte connecté, séparément des frais de plateforme de Kadens, et varient selon le pays.

Question 42

Puis-je faire payer les frais de plateforme aux étudiants plutôt que de les absorber ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux répercuter les frais de plateforme sur l'acheteur sous forme de ligne distincte, les absorber toi-même ou les partager.

Question 43

Où puis-je voir les frais exacts qui me sont facturés ?

Accepted Answer

Dans tes paramètres de facturation et sur chaque carte de formule.

Question 44

Comment et quand vais-je recevoir l'argent que les étudiants me paient ?

Accepted Answer

Les paiements arrivent sur ton solde Stripe et sont versés sur ton compte bancaire selon un calendrier que tu définis, ou à la demande.

Question 45

Que dois-je faire avant de pouvoir accepter des paiements ?

Accepted Answer

Terminer l'intégration Stripe Connect : identité, compte bancaire et conditions. Jusque-là, le paiement est bloqué pour tes produits.

Question 46

Qui est le vendeur officiel de mes ventes ?

Accepted Answer

C'est toi. Les ventes s'exécutent comme des prélèvements directs sur ton propre compte Stripe connecté, et Kadens déduit uniquement ses frais de plateforme.

Question 47

Puis-je choisir la fréquence de mes versements ?

Accepted Answer

Oui. Tu définis l'intervalle et le moment des versements dans tes paramètres de versement.

Question 48

Quels pays et devises sont pris en charge pour être payé ?

Accepted Answer

Tout pays pris en charge par Stripe Connect dans Kadens. Les versements se font dans la devise de ton compte.

Question 49

Ai-je besoin d'une formule payante pour être payé par les étudiants ?

Accepted Answer

Non. Tu peux vendre et être payé avec n'importe quelle formule, y compris Free, une fois Stripe configuré. La formule change seulement les frais que tu paies, pas le fait que tu puisses facturer.

Question 50

Kadens gère-t-il la TVA ou la taxe de vente sur mes ventes ?

Accepted Answer

La taxe automatique n'est disponible aujourd'hui que pour les créateurs dont le compte Stripe est dans l'UE, via le régime OSS de l'UE de Stripe. Les créateurs ailleurs, y compris aux États-Unis, gèrent leurs propres taxes.

Question 51

Comment un cours est-il organisé sur Kadens ?

Accepted Answer

Le contenu s'imbrique sur quatre niveaux au maximum : Parcours, Cours, Module, Leçon. Les leçons sont ce que les étudiants regardent ou font, et peuvent être de la vidéo, un document, un examen ou du texte. Tu n'es pas obligé d'utiliser tous les niveaux. Un Cours peut contenir des Leçons directement ou les regrouper en Modules, et un Parcours peut réunir plusieurs Cours. N'utilise que les niveaux dont tu as besoin.

Question 52

Qu'est-ce qu'un cohort ?

Accepted Answer

Un cohort est une session programmée d'un cours où un groupe d'étudiants commence et termine ensemble, avec des dates de début et de fin définies et une capacité facultative. Cela diffère de l'accès permanent, que tu peux rejoindre à tout moment et suivre à ton rythme. Un cours peut proposer des cohorts, un accès permanent, ou les deux.

Question 53

Puis-je vendre une académie entière, des cours individuels ou des modules individuels ?

Accepted Answer

Oui. Une formule peut donner accès à ton académie entière, à des cours spécifiques, ou à un seul module ou leçon grâce au bouton vendre séparément.

Question 54

Puis-je offrir certaines leçons gratuitement en aperçu et facturer le reste ?

Accepted Answer

Oui. Marque des leçons comme aperçu gratuit. Les étudiants peuvent les commencer gratuitement, et les leçons payantes se trouvent derrière un bouton d'abonnement.

Question 55

Comment un étudiant obtient-il l'accès à mon cours ?

Accepted Answer

Par l'une de quatre voies, vérifiée au moment de l'accès : un abonnement payant, une récompense, une inscription en aperçu gratuit ou un accès accordé directement. En tant que propriétaire, tu as toujours accès. Si un cours comporte des prérequis, les étudiants doivent aussi les remplir avant que l'accès ne s'ouvre, même avec un abonnement.

Question 56

Puis-je publier le contenu progressivement au lieu de tout d'un coup ?

Accepted Answer

Oui. Les leçons peuvent se débloquer un nombre de jours défini après l'inscription d'un étudiant ou après une date de début.

Question 57

Pourquoi mon nouveau cours n'est-il pas encore achetable ?

Accepted Answer

Deux choses sont nécessaires. D'abord, le cours doit être publié, pas laissé en brouillon. Ensuite, il lui faut une formule publiée qui en donne l'accès. Tant que les deux ne sont pas réunies, il n'y a rien à acheter pour un étudiant.

Question 58

Kadens propose-t-il des quiz ou des examens, et les étudiants peuvent-ils les repasser ?

Accepted Answer

Oui. Un examen est un formulaire associé à une leçon, noté automatiquement, par toi, ou les deux. Les examens peuvent autoriser plusieurs tentatives jusqu'à une limite, souvent avec une attente entre les essais.

Question 59

Les étudiants obtiennent-ils des certificats, et peuvent-ils expirer ?

Accepted Answer

Oui. Si le cours a un certificat actif, il en est délivré un automatiquement lorsqu'un étudiant le termine, avec un PDF et un lien de vérification public. Les certificats peuvent être configurés pour expirer après un certain nombre de jours. Des certificats sont aussi délivrés automatiquement aux participants à la fin d'une édition d'événement.

Question 60

Comment quelqu'un peut-il vérifier un certificat ?

Accepted Answer

N'importe qui peut ouvrir la page de vérification publique avec le numéro du certificat, sans connexion. Elle indique si le certificat est actif, expiré ou révoqué. Les certificats privés confirment quand même l'authenticité mais masquent les détails personnels.

Question 61

Comment la progression dans un cours est-elle suivie ?

Accepted Answer

Le temps visionné et l'achèvement se cumulent en un pourcentage global, des décomptes hebdomadaires et une série de jours consécutifs sur le tableau de bord.

Question 62

Une leçon peut-elle montrer plusieurs angles de caméra ?

Accepted Answer

Oui. Les leçons prennent en charge les angles de face, de dos, de gauche, de droite et de dessus, à visionner seul, côte à côte, empilés, en incrustation ou en comparaison. C'est pensé pour apprendre la chorégraphie.

Question 63

Une leçon peut-elle avoir un audio dans plusieurs langues ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux associer des pistes audio en langues alternatives à la vidéo d'une leçon, et les apprenants basculent de l'une à l'autre dans le lecteur. Une même leçon peut servir des étudiants parlant des langues différentes sans réimporter la vidéo.

Question 64

Puis-je concevoir mon propre certificat ?

Accepted Answer

Oui. Un éditeur visuel de certificats te permet de choisir une mise en page paysage ou portrait et de placer des champs dynamiques comme le nom de l'étudiant, le nom du cours, la date, le numéro de certificat, l'émetteur, un code QR et du texte personnalisé, chacun avec sa propre police, taille et couleur.

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